Preguntas frecuentes

Mi huella no ha salido cómo yo quería....¿Puedo volver a hacerla? Claro! Vuelva  a rehacer la masilla en forma de "hamburguesa" y comience de nuevo a imprimirla hasta que quede a su gusto.

¿Cuánto tiempo dejo secar mi huella antes de que vengan a recogerla?   De  36h a 48 h estará perfectamente seca y lista para enviar.

No me llega el correo de confirmación de mi pedido...¿Qué debo hacer? Mire en la bandeja de spam o correo no deseado, y si no está allí póngase en contacto con nosotros para poder solucionarlo.

¿Cuándo pasarán a  recoger mi pedido?  La empresa de transporte pasará a recogerlo entre las 24h-48h siguientes desde que usted avise al teléfono  adjunto en la hoja de instrucciones al recibir el kit inicial.

¿Puedo personalizar aún más mi producto? Por supuesto! Puede elegir el tipo de metal tanto de los productos como de los distintos accesorios (cadenas, pulseras..), tamaño de la pieza o lo que desee;  para ello, póngase en contacto con nosotros en la sección de CONTACTOS y estaremos encantados de adaptarnos a su idea.